サービスサイエンスファクトリーはレジャー施設のコンサルティングを30年続けてきましたが、そのノウハウはさらに広義なサービス業でも十分に対応できると思っています。

特に自分が今まで携わってきたテーマパークや遊園地の業務は細分すると、接客業務、飲食業務、物販業務、発券(金銭管理)業務、集客(マーケティング)業務、人事管理業務など大小規模のサービス業のすべてで活用できるものばかりです。

そして、多くのテーマパーク・遊園地では店舗に比べると10倍以上の年間集客を維持しています。しかし、従事する人や組織ではこうした業務の理論化や体系化が進みません。これは日々続く現場業務をギリギリの人数でこなしてしのいでいるため、自分たちが日々行っていることを立ち止まり、振り返る時間を取ることがほとんどできないという現状があるからです。

「感性や勘」、「過去の因習」、「風潮や通説」の多くは、理論的に正しいものである場合が多いのです。しかし、そこに「なぜ(そうしなければならないのか)?」という理由を加えきれないために、業務が機械作業化して、人が育たない、離職が多いなどの”病“が発生します。

こうした世の中で業務の問い合わせが多いのが以下のような案件です。解決のための道筋はクリックして先に進んでご確認ください。


 

この他にも課題解決の各種支援を行っていますので、「問い合わせ」よりお気軽にお申し込みください。

なお、同業者の方からの依頼については上記内容であっても別途お見積りさせていただきます。

業務依頼前の確認事項

業務のご依頼方法と事前打ち合わせについて

履歴を残すためご依頼は「問い合わせ」よりフォームメールでお願いいたします。

  • フォーム内の題名に「依頼」「仕事」など表記をお願いいたします
  •  メッセージ本文に詳細内容とご担当者の氏名と連絡先をご記入ください
  • 内容の確認後、メールにて当方のアドレスと連絡先をお知らせします
  • 業務依頼は先着順なので、金額や日頃のお付き合いの長さによる優遇はございませんのであらかじめご了承ください
  • 交通費や宿泊費は御社側でご用意いただいたものが、当方で探したものよりも安かった場合は、そちらを採用させていただきます
  • 業務上の資料の機密を維持するため、宿泊時はシェアハウスや第三者との相部屋の利用はお断りいたします
  • 事前に訪問による打ち合わせが必要な場合には1回につき5000円の会議費を見積もらせていただきます。その後契約が成立した後には会議費用は2回分まで業務費用内に相殺させていただきます

移動交通費

  • 起算場所は、大分県の別府駅です
  • 航空機の場合は、大分空港です
  • 船の場合は、別府観光港です
  • 移動については、エコノミー(鉄道は普通車)で請求します。
  • 最安ルートで請求します。

宿泊費

  • 当日の午前中までに到着できない場所の場合は、前日分もご負担いただきます
  •  業務終了後、当日中に帰宅できない場合は、当日分もご負担いただきます
  •  1泊当たり1万円を超える場合には、超えた分は本人が負担します

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