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2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

とりあえず話だけでも聞いてもらえませんか?

新規プロジェクト、既存施設のリニューアル、運営の大幅な改善などのコンサルティング業務の話です。 こればかりは詳しく話を聞いて内容を理解してからでないと見積もりが出せませんので問合せフォームよりお問い合わせください。 &n […]

2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

運営ノウハウについて詳しく教えてもらえますか?

「ノウハウ」という言葉を使うと話が多岐にわたりますが、現在成功しているといわれている施設には共通する考え方や集計データがあります。また自分たちが働いている施設のデータを別の方向から理論的に検証してみると今まで知らなかった […]

2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

上司が私の説明をちゃんと来てくれません、助けて!!

対人関係では自分から見ることと、他人から自分を見ることの両面で考えることが重要です。上司は自分以外にも管理しなければならない部下がいます。常に部下の側に立ってくれる場合ばかりとは限らないのです。 上司だって人ですし、かつ […]

2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

スタッフのコミュニケーションが悪くて、お店が雰囲気激悪です

従事しているスタッフ個人の問題ではない場合が実は多いのです。みんなが同じ気持ちで同じ方向を向いて仕事をしているのでしょうか?実はここが治れば、すぐに雰囲気は良くなります。 正しい組織の管理方法や部下のマネジメントを体得し […]

2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

うちのスタッフはみんな数字が嫌いなんです

数字アレルギーと自称する人がいます。そんな人たちも会員ポイントを集めたり割引クーポンなどはスマホで使ったりします。本当に数字が苦手な人が「●●%引きクーポン」とかを使って小遣いの節減とかはしません。 本当は数字そのものが […]

2020年11月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 管理人 サービスソリューション

せっかく作ったマニュアルが全く活用されていない

どこの施設でも「マニュアルは重要」、「厳重に保管している」という話を聞きます。ところが・・・ 運営現場でスタッフを指導する際には別のものが使われていたりすることも多い。 現場指導時に利用されているものは最新の情報なのに、 […]

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【058】世界6カ所のディズニーランドを一気に回って見えた「サービス」の源泉とは何か?
2020年12月2日
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【059】TDRの決算書と行ってみた感じで見る再開後の検証
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サービス業の科学
【060】USJ式コンテンツ集客の難しさ
2020年11月25日
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【061】OTA頼みの集客施策が施設の売上を減少させてしまう恐怖・・・
2020年7月27日
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【062】物販商品開発で大事なこと“つがい理論”とストーリーの作成
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【063】長く使える運営作業手順書の作り方(後編)
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【064】長く使える運営作業手順書の作り方(前編)
2020年7月7日
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【065】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(飲食編 2/2)
2020年6月27日
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【066】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(飲食編 1/2)
2020年6月26日
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【067】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(物販編 2/2)
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