2020年1月26日 / 最終更新日時 : 2020年1月26日 管理人 管理人のBLOG 【084】観光列車がレジャー施設のライバルになる日 先日、西武園ゆうえんちが７０周年の記念事業として大幅なリニューアルを実施するというニュースがありました。 https://www.seibu-leisure.co.jp/renewal_20200123.pdf 西武園ゆ […]
2020年1月20日 / 最終更新日時 : 2020年1月20日 管理人 サービス業の科学 【085】サービスが良い施設はここが違う このサイトは「サービス・サイエンス・ファクトリー」なので、サービスと科学を結び付ける情報を提供するのがテーマなのですが、今回の話はどちらかというとサービスの意識についての話。専門外と言ってしまうと元も子もないのですが、今 […]
2020年1月17日 / 最終更新日時 : 2020年1月17日 管理人 管理人のBLOG 【086】大きいだけでは良い施設にはなれない この話は主に中国のレジャー施設建設計画でよくある話です。個人で会う中国人とても親切でうがったところがない人も多いのですが会社人としての発言や行動を見るとプライドが高い（高すぎる）と感じることが多々あります。とにかく（自分 […]
2020年1月15日 / 最終更新日時 : 2020年1月17日 管理人 サービス業の科学 【087】東京ディズニーランドの平均滞留時間８．９時間の中身を推計してみた！？ 東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）を運営している会社である株式会社オリエンタルランド（ＯＬＣ）が株主対象に発行している「アニューアルレポート（Annual Report＝ＡＲ）」というものがあります。毎年1回発行されていて […]
2020年1月7日 / 最終更新日時 : 2020年1月7日 管理人 管理人のBLOG 【088】テーマではなくストーリーが大事 中国でテーマパークについてのセミナーを行うとこんな質問を受けることがあります。 「テーマはどうやって決めたらいいですか？」 始めてこれを聞いたときは、正直固まりました。中国では「テーマパークを作る」ということが先行して、 […]
2019年12月24日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【089】建築・心理の両面から検証することが大事な施設適正規模 建築的施設適正規模とは何か？ レジャー施設の建設する前に必ず検証する作業で「施設適正規模」というものがあります。作った施設にいったい何人の人が入れるか？ということを検証するものです。あくまでも図面上の検証なので計算した結 […]
2019年12月20日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【090】レジャー施設の飲食店舗の評価が低い訳 テーマパークにしても水族館にしてもレジャー施設の飲食店舗でアンケート調査を行うと大抵上位に入ってしまう意見が「まずい」です。これだけ見ると経営層からすぐに「飲食メニューをうまいものに変えろ」と指摘を受けそうです。実際、こ […]
2019年12月19日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【091】異業種でもすぐに使えるテーマパークのサービスって何？ ２０年以上レジャー施設のコンサルタントを続けてくると、「こんなところからなぜ依頼が？」という施設からお話をいただいたりします。観光名所だったり、個人経営のお店だったり・・・。 共通している悩みは昨今急速に観光客が増えたこ […]
2019年8月1日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 管理人 独りディズニーリゾート in the world 【092】サービスの考え方の違い＠ディズニーランドパリ ディズニーランドパリに行った時の話です。行く前にネット情報を見たところ幾つかのサイトでは「日本よりサービスが悪い」という内容の記事を見かけました。そんな先入観も多少あってのことですが、東京ディズニーランドのような挨拶もな […]
2019年6月14日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 管理人 独りディズニーリゾート in the world 【093】大きいの一つより中規模を二つの方が良かったのでは？＠上海ディズニーランド 上海ディズニーランドは今回のツアーで５回目くらいの来場回数になります。いつも思うのがその大きさ。東京ディズニーランドならば４、５周回ってもそんなにきつくないのですが、上海は2周もすればもう十分という感じです。 実際どのく […]
2019年6月12日 / 最終更新日時 : 2020年2月10日 管理人 サービス業の科学 【094】世界のディズニーランドで実験してみた結果 独りディズニー世界ツアーも終了し、やっとのことでレポートも書き終えたので現地で行った自分の身体を使った人体実験の結果をお知らせしたいと思います。以下の表をご覧ください。 どこの施設も基本的に朝一で入り滞在時間は１１時間以 […]
2019年6月11日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【095】テーマパークや遊園地の市場規模 ※この文章は２０１７年に「レジャー見聞録」で掲載した内容を引っ越したものです。 私を含めてレジャー施設（特に遊園地やテーマパーク）に行く人はどのくらいいるのでしょうか？ 経済産業省が毎月発表している「特定産業動向調査」の […]
