2019年6月10日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【096】声掛けの素晴らしさが科学的に証明された 6月9日にＮＨＫのサイエンスＺＥＲＯ実に勉強になった。犬を飼っている飼い主が愛情をもって接しているとオキシトシンというホルモンが人間からも犬からも分泌されるようになってお互いが愛情を感じられるようになるという内容だった。 […]
2019年5月14日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 管理人 サービス業の科学 【097】ＢＧＭでサービスは良くなるか？ レジャー施設では営業時間中にＢＧＭをかけるところが多い。流れている音楽は様々だが営業していることがわかるという意味ではありがたいことである。さて音楽をかけておくと店舗や施設に良い影響があるのだろうか？ケチ（というか経費に […]
2019年3月2日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 管理人 独りディズニーリゾート in the world 【098】いつか香港がアジアで一番集客するディズニーランドになるかもしれない・・・と思った＠香港ディズニーランド 始めて香港ディズニーランドに来ました。空港では地下鉄がありそうな時間なのにタクシーしかないと言われたり、タクシーはディズニーランドホテルがわからなくて香港ディズニーランドの駐車場で降ろされてしまったりと小さなトラブルはい […]
2019年2月28日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 管理人 独りディズニーリゾート in the world 【099】雨の日でも来る人の心理は？@東京ディズニーシー 今日は東京ディズニーシーに行ってきました。 雨のディズニーシーというのは初めてでした。基本自分は晴れ男（っと思っているだけですが・・・）なので、雨は降らないことが多いのですが今日は朝から完全な雨。傘なしではとてもインパー […]
2019年2月27日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 管理人 独りディズニーリゾート in the world 【100】ディズニーじゃないテーマパークや遊園地だってサービスレベル高いのです・・って思った＠東京ディズニーランド 東京ディズニーランドに始めて自撮り棒を持って入ろうとしたら、「自撮り棒を伸ばして利用しないでください」と注意されました。今まで使ったことがなかったので気が付かなかったのですが実は東京ディズニーランドは自撮り棒の利用が禁止 […]
2019年2月20日 / 最終更新日時 : 2019年5月12日 管理人 お知らせ ２０周年になりました いつも閲覧いただきありがとうございます。 １９９９年に当時所属していた会社の内部コンテンツとしてスタートしたこのサイトも、今年で２０年が経ちました。ここまで継続で来たにはひとえに皆様の温かい閲覧のコメントと、いろんなご指 […]
2019年2月7日 / 最終更新日時 : 2019年10月29日 管理人 業の魂 コンサルタントになりたい人の特徴 仕事には地味なものと派手なものがある。どちらも重要な仕事です。どこまでが地味でどこまでが派手かというのは人によって意見が分かれるところでそこをとやかく言う気はないのですが人前で発表したりするようなところは派手な仕事の部類 […]
