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サービス業の科学
2020年7月7日 / 最終更新日時 : 2020年7月7日 管理人 管理人のBLOG

【064】長く使える運営作業手順書の作り方(前編)

未だに終息の気配を見せない新型コロナウイルスの流行。日本ではコロナウイルス対策のために政府が指定した「新しい生活様式」に合わせた対応がサービス業界全体で求められている。骨子は「密閉、密集、密接」という“三つの密”を避けて […]

サービス業の科学
2020年6月27日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 管理人 サービス業の科学

【065】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(飲食編 2/2)

前回に続いて、今回も飲食施設についてのお話です。   喫食率の変化から店舗の収容能力の限界を見つける ここからは喫食率に注目してみます。先ほども見ましたが、入場者数との相関を見てみると近似曲線はほぼ一定の数値で […]

サービス業の科学
2020年6月26日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 管理人 サービス業の科学

【066】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(飲食編 1/2)

前回、前々回と2回に渡り“with CORONA”の時代における売上増加策を講じるための検証事項と銘打って文章を掲載してきました。前回までは物販の話でしたが、今回は同じような考え方で飲食はどうなるのかを検証していきたいと […]

サービス業の科学
2020年6月24日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 管理人 サービス業の科学

【067】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(物販編 2/2)

前回は来店率についての話を中心にしましたが、今回は実質単価をもとに物販店舗の実力を測る方法などを語ります。   実質単価を増やすために必要なこと これまで見てきたのは販売機会を確保する(≒来店率を上げる)ための […]

サービス業の科学
2020年6月23日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 管理人 サービス業の科学

【068】中小遊園地で売上増加策を講じるために検討すべきこと(物販編 1/2)

「新しい生活様式」が遊園地やテーマパークに与える変化 “with CORONA”といわれる昨今、遊園地やテーマパークも再開した施設が増えてきましたが、今までのように無制限に入場者を受け入れることもできず、消費の要であるア […]

ディズニーランドのここがすごいよ
2020年6月20日 / 最終更新日時 : 2020年6月20日 管理人 ディズニーランドのここがすごいよ2020

【069】もうすぐ再開のTDR、入場者少なくても儲かるのか?(後編)

前回の続きです。 前回は損益分岐点を出してみました。今回は入場者を減らしてしまうとどのくらいの赤字が出るのか?どのくらいの経費節減で赤字を解消できるのか?を勝手に試算してみました。 2020年の運営はどうなるか? まずは […]

ディズニーランドのここがすごいよ
2020年6月19日 / 最終更新日時 : 2020年6月19日 管理人 ディズニーランドのここがすごいよ2020

【070】もうすぐ再開のTDR、入場者少なくても儲かるのか?(前編)

TDRの二つのパークの損益分岐点はどのくらいか? 6月19日で移動制限が解除される見通しになったことで、いよいよTDRも営業再開になりそうな雰囲気になってきました。 USJもそうですが、いきなり無制限に入場できるというこ […]

ディズニーランドのここがすごいよ
2020年6月17日 / 最終更新日時 : 2020年6月17日 管理人 ディズニーランドのここがすごいよ2020

【071】ディズニーランドはなぜ左回りに歴史の古い順に配置されているか?

仕事目線でディズニーランドに初めて行ったときにある人から教わったことがあります。 「ディズニーランドは左回りで回遊する人が多い」 その理由については教えてもらえませんでしたが、確かに左から回っていくとアメリカの古い時代か […]

サービス業の科学
2020年2月28日 / 最終更新日時 : 2020年2月28日 管理人 管理人のBLOG

【072】「新人の即日配属」が残すもの

  日本のレジャー施設が他の国のレジャー施設と大きく違う点の中で代表的なものに雇用形態が挙げられのではないでしょうか。日本の場合従業員の過半数を占めるのがアルバイトやパート勤務という施設がほとんどだと思います。 […]

サービス業の科学
2020年2月20日 / 最終更新日時 : 2020年2月20日 管理人 管理人のBLOG

【073】見るだけで参加はできないパレード

  パレードと限定するわけではないのですが、テーマパークではエンターテインメントの一環としてショーやパレードを実施するところが多いです。日本の場合比較的どこの施設でもパレードやショーは盛況です。これは日本人が日 […]

ディズニーランドのここがすごいよ
2020年2月20日 / 最終更新日時 : 2020年2月20日 管理人 ディズニーランドのここがすごいよ2020

【074】「10分ごとの吸い殻回収で施設を守る」の10年後

  2014年に健康増進法により受動喫煙を防止するための施策が取られるようになりました。未成年や非喫煙者が喫煙者から受ける煙を吸うことで発生する受動喫煙を防止するのが目的です。これにより全国の公共施設では禁煙化 […]

ディズニーランドのここがすごいよ
2020年2月12日 / 最終更新日時 : 2020年2月12日 管理人 ディズニーランドのここがすごいよ2020

【075】「言葉遣いも日本一」の10年後

  この本を出版した当時はTDRは「サービスの大変良い企業」と言われていました。事実2014年まではTDRの企業顧客満足度ランキングでは2009年から2011年までは3連覇。2012年も2位、2013年は一位に […]

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2021年10月9日
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【053】イルミネーションの経費のかけ方はハウステンボス(とNHK)が教えてくれた!?
2021年10月4日
ディズニーランドのここがすごいよ
【054】TDRが頻繁に新商品を投入する理由はこれだ!?
2021年10月1日
ディズニーランドのここがすごいよ
【055】TDR今後は厳しい飲食と物販の目標設定!?
2021年9月30日
ディズニーランドのここがすごいよ
【056】TDRの入場料金最大700円値上げの理由はこれだ!?
2021年9月28日
ディズニーランドのここがすごいよ
【057】赤字に転落しなくて済んだかもしれなかった2020年度のTDR
2021年9月27日
20周年
【058】世界6カ所のディズニーランドを一気に回って見えた「サービス」の源泉とは何か?
2020年12月2日
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【059】TDRの決算書と行ってみた感じで見る再開後の検証
2020年11月25日
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【060】USJ式コンテンツ集客の難しさ
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【061】OTA頼みの集客施策が施設の売上を減少させてしまう恐怖・・・
2020年7月27日
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とりあえず話だけでも聞いてもらえませんか?

2020年11月26日

運営ノウハウについて詳しく教えてもらえますか?

2020年11月26日

上司が私の説明をちゃんと来てくれません、助けて!!

2020年11月26日

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